Veelgestelde vragen
Uw bestelling wordt 100% gratis bij u thuis bezorgd mits het bezorgadres in Nederland of België is.
Voor andere landen kunnen er extra kosten in rekening worden gebracht bij de check-out.
Bestelt u onze producten voor 21:00, dan worden deze de volgende werkdag bezorgd bij u thuis! Zo heeft u snel een wijncadeau in huis of kunt u gelijk beginnen met het creëren van uw persoonlijke wijn kunstwerk.
Houd rekening met drukkere periodes dat de bestelling 1 á 2 werkdagen later kan arriveren. U kunt uw bestelling volgen door middel van de Track & Trace die u krijgt toegestuurd in uw mail.
Bestelt u onze producten voor 21:00, dan worden deze binnen 1 werkdag bij u thuis bezorgd! Wij proberen er alles aan te doen om ervoor te zorgen dat uw bestelling zo snel mogelijk bij u thuis komt.
Houd rekening met drukkere periodes dat de bestelling 1 á 2 werkdagen later kan arriveren. U kunt uw bestelling volgen door middel van de Track & Trace die u krijgt toegestuurd in uw mail.
De status van uw bestelling kunt u altijd volgen door middel van Track & Trace die wij naar u hebben gemaild. Hier staat precies waar uw bestelling momenteel bevindt.
Tijdens drukkere periodes kan het zijn dat uw bestelling iets later aankomt dan gepland. Houd daar rekening mee.
Mocht u toch nog vragen hebben? Schroom niet, want onze klantenservice staat altijd voor u klaar. U kunt mailen naar info@copaindevin.shop en wij zullen binnen 24 uur uw mail beantwoorden.
Wij hanteren geen minimum orderbedrag.
Ja, 100%. Naast de garantie van de bank, creditcard of Paypal heb je ook garantie die de Nederlandse wetgeving biedt. Wij zijn namelijk een officieel bedrijf dat is gevestigd in Nederland en alle wetten volgt. Mocht u ontevreden zijn over uw producten, dan kunt u altijd uw producten ruilen of geld terug krijgen!
Dat is heel eenvoudig! U stuurt een mail naar info@copaindevin.shop met de reden van retour. Stuur het product binnen 30 dagen terug en bewaar het verzendbewijs goed. Zodra wij het product binnen hebben, sturen wij direct uw geld terug of een nieuw product. Verwacht uw geld binnen 1-3 werkdagen op uw rekening.